Equipe do CRESM realiza benchmarking no IPQ

Apoiados ao Planejamento Estratégico da Instituição, que tem entre seus objetivos; foco na melhoria contínua dos processos e serviços, fomentando mudança e inovação; uma equipe do Complexo Estadual de Referência em Saúde Mental – CRESM, unidade do governo de Goiás, realizou visita de benchmarking ao Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo – IPQ/HCFMUSP.

A equipe foi composta por 6 (seis) membros: Salete Maria de Sousa Reis (Superintendente Executiva), Danilo Fiorotto (Diretor Técnico), Aldo Veras Filho (Gerente Médico), Marcus Túlio Klein Balena (Gerente Multiprofissional), Moana Salviano Neto (Gerente de Enfermagem) e Poliana Rosa Arruda de Jesus (Assessora de Planejamento).  A composição estratégica da equipe por representantes de diversos serviços foi pensada de modo a possibilitar um olhar abrangente e sistêmico dos processos, proporcionando assim, melhor aproveitamento da visita.

A opção pelo IPQ, deu-se em razão de ser um conceituado Instituto, considerado o maior e mais bem equipado Centro de sua especialidade no Brasil, estando entre os maiores e melhores hospitais universitários psiquiátricos da América Latina. O objetivo da visita foi identificar oportunidades de melhorias e inovações para os processos da Unidade a partir de práticas já consagradas.

Os membros do CRESM reiteram o excelente acolhimento e prestatividade dispensados à equipe durante a visita pelos colaboradores do Instituto, bem como o favorável aproveitamento da visita, que oportunizou inspirações para aplicação de melhorias e inovações nos processos interno da Unidade. Melhorias estas que serão desenvolvidas a partir da análise de viabilidade e, ajustes à realidade da Instituição.